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FAQ
Your Questions, Answered.
계약/조건
입/출고배송
비용/정산
기타 서비스
계약 기간은 어떻게 되나요?
계약 기간은 입점 파트너의 필요에 따라 유연하게 설정되며,
단기 프로젝트부터 장기 파트너십까지 지원합니다.
소규모 브랜드도 이용할 수 있나요?
물론입니다. 소규모 브랜드를 위해 최소 물량 제한 없이
패션 특화 맞춤 풀필먼트 서비스를 제공합니다.
위탁과 사입 혼합 운영이 가능한가요?
써드스튜디오와 운영방식에 대해 협의 하에 운영 가능합니다.
어떤 종류의 패션 아이템을 다룰 수 있나요?
의류, 신발, 액세서리 등 모든 패션 아이템을 다룹니다.
섬세한 소재나 특수 관리 (예: 행어, 스티머)가 필요한 제품도
전문적으로 처리합니다.
당일 입출고가 가능한가요?
네, 가능합니다. 오전 10시 이전 입고된 상품은 당일 출고가 가능하며,
긴급 요청 시 최우선 처리도 지원합니다.
반품 처리는 어떻게 이루어지나요?
반품은 즉시 접수하여 양품화 처리되며, WMS를 통해 재고로
재입고 처리하거나 입점 파트너 브랜드의 지침에 따라 진행됩니다.
해외 배송도 가능한가요?
네, 글로벌 배송 네트워크를 통해 해외 마켓으로의 배송도 원활히
처리합니다. 세부 조건은 상담 시 논의됩니다.
정산주기와 기준은 어떻게 되나요?
정산은 월단위로 진행되며 정산 기준은 1일~말일,
정산서는 익월 10일 발행 (주말일 경우 이전 금요일)됩니다.
세금계산서는 정산서와 함께 발행됩니다.
물류 비용은 어떻게 책정되나요?
물류 비용은 서비스 범위(입고, 포장, 배송 등), 맞춤 요구사항에 따라
달라집니다. 자세한 견적은 상담 후 제공이 가능합니다.
무료 바코드 서비스는 무엇인가요?
모든 제품에 무료로 바코드를 부여해 재고 관리의 정확도를 높이고,
브랜드의 초기 비용 부담을 줄여드립니다.
1:1 전담 매니저는 어떤 역할을 하나요?
배정된 전담 매니저는 실시간 소통을 통해 입출고 리포트를 제공하며
입/출고,반품, 정산 등 업무단계별 문제 해결과 맞춤 지원을 제공합니다.
WMS(이지어드민)란 무엇인가요?
이지어드민은 써드스튜디오의 창고 관리 시스템(WMS)으로,
재고 추적, 주문 관리, 리포팅을 실시간으로 제공하는 도구입니다.
여러 판매처를 동시에 지원하나요?
네, 온오프라인 마켓플레이스, 자사몰, 백화점 등
다양한 판매처에 맞춘 유연한 물류 서비스를 제공합니다.
포장(패킹) 방식은 커스터마이징이 가능한가요?
입점 파트너 브랜드의 브랜드의 이미지에 맞춘 포장재, 포장 방식,
선물 포장 등을 맞춤 제공하며,
브랜드가 원하는 방식의 커스텀 작업이 가능합니다.
리포트를 받을 수 있나요?
네. 입고, 출고, 재고 현황 등을 포함한 데일리 리포트를
제공해 투명한 물류 관리를 지원합니다.