지난 글에서 써드스튜디오가 어떤 회사인지, 어떤 철학으로 출발했는지 소개해드렸습니다.
이번에는 고객사분들이 가장 궁금해하시는 '실제로 어떤 서비스를 제공하느냐'에 대해 구체적으로 알려드리려 합니다.
패션 브랜드가 의류 3PL을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 건 정확성, 속도, 소통, 그리고 제품 케어입니다.
써드스튜디오는 이 네 가지를 중심으로 서비스를 설계했습니다.

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1. Fulfillment | 입출고 & 재고 관리

의류 풀필먼트의 기본은 입고 → 보관 → 출고 → 반품의 정확한 사이클입니다. 써드스튜디오는 이 과정을 패션 특화 방식으로 운영합니다.

• 입고: 전 상품은 QC(검수)를 거쳐 바코드 라벨이 부착되고, WMS(이지WMS)에 즉시 등록됩니다.
• 보관: 의류 전용 단프라 박스와 경량렉, 행거렉을 활용해 먼지, 습도, 변형으로부터 안전하게 보관합니다.행거보관시에는 비닐커버를 씌워 보호합니다.
• 출고: 주문 건은 SLA(서비스 수준 협약)에 맞춰 당일 출고가 원칙입니다. 포장은 브랜드의 요구사항에 맞춰 커스터마이징할 수 있습니다.
• 재고 관리: 실시간으로 재고 변동을 확인할 수 있으며, 매일 발행하는 리포트를 통해 리오더 시점을 쉽게 파악할 수 있습니다.

결과적으로, 고객사는 “내가 직접 창고를 운영하는 것처럼” 브랜드 상황을 명확히 파악할 수 있습니다.

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2. Support | 운영 지원 & 리포트

일반 물류 업체와 달리, 써드스튜디오는 전담 매니저와 정기 리포트 시스템을 갖추고 있습니다.

• 전담 매니저: 각 브랜드에 전담 매니저가 배정되어, 메신저/이메일/전화로 즉각 소통이 가능합니다. 실시간으로 이슈 공유 및 상황 전달로 물리적 거리의 문제점을 해결합니다.
• 데일리 리포트: 매일 입출고/반품 현황, SLA 달성률, 이슈 발생 여부 등을 요약해 전달합니다.
• 포장 영상 기록: 고객 불만이나 배송 클레임 발생 시, 포장 과정을 영상으로 확인할 수 있어 적절한 대응이 가능합니다.

​이렇게 고객은 단순히 물류를 “맡기는 것”이 아니라, 운영 상황을 매일 ‘투명하게 공유받는 것’을 경험하게 됩니다.

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3. Care | 제품 컨디셔닝 & 맞춤 보관

패션 브랜드에게 물류는 단순한 창고가 아니라, 제품의 컨디션을 지키는 공간입니다.

써드스튜디오는 브랜드의 요구에 따라 제품을 세심하게 케어합니다.

• 컨디셔닝 서비스: 먼지 제거, 실밥 제거, 스팀 → 고객이 받아보는 순간 ‘최상의 컨디션’을 보장합니다.
• 보관 환경 최적화: 경량렉 + 단프라 박스, 행거렉 체계로 의류 형태를 유지하며 장기 보관에도 안전합니다.
• 맞춤형 케어: 고객사에 요청에 따라, 개별 패키징이나 특수 관리 옵션도 제공합니다.

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단순히 보관하는 창고가 아니라, 브랜드 경험의 연장선이 되는 공간. 이것이 써드스튜디오가 지향하는 풀필먼트입니다.

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4. 써드스튜디오의 서비스 포인트

많은 브랜드가 물류 대행에서 겪었던 문제를 털어놓습니다.
“소통이 느리다, 의류 특성을 이해하지 못한다, 출고가 늦다…”
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써드스튜디오는 이를 해결하기 위해 다음 5가지 키워드를 약속합니다.

• 정밀한 품질관리 – QC와 컨디셔닝
• ‍기능미 기반 시스템 – WMS & 실시간 재고
• ‍명확한 소통 – 전담 매니저 1:1 대응
• ‍브랜드 중심 운영 – 요구사항 커스터마이징
• 확장 가능한 정제 – 성장 단계별 유연한 확장
  
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5. 마무리 – 브랜드를 위한 물류 파트너

써드스튜디오는 단순히 의류 3PL을 제공하는 창고가 아닙니다. 브랜드의 가치를 지켜주는, 진짜 파트너가 되고자 합니다.
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다음 글에서는 “의류 3PL을 선택할 때 꼭 확인해야 할 체크리스트”를 공유드리겠습니다.
패션 브랜드가 물류 파트너를 고를 때 놓치지 말아야 할 포인트를 정리해 드리겠습니다. 꼭 참고해주세요.

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THIRD STUDIO